Universidad en Puebla busca talento enfocado a garantizar la excelencia en la experiência de los alumnos.**PERFIL: Atención y servicio al Cliente - Coordinador de servicios integrales****Escolaridad**:Licenciatura en negocios, administración o afín**Experiência mínima**:1 año en puestos similares**Edad**:26 a 35 años**Requisitos**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.**Actitud**: amigable, paciente y orientada al servicio al cliente.Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión en un entorno dinámico.Sensibilidad y empatía para abordar problemas personales y académicos de los estudiantes.**Descripción del Puesto**:- Desempeña un rol integral en la experiência estudiantil y el funcionamiento general de la institución.- Este puesto implica proporcionar un servicio excepcional a estudiantes, profesores y visitantes, al tiempo que se asegura de abordar y resolver cualquier problema que pueda surgir. Además, el colaborador tiene la responsabilidad de realizar un seguimiento de los "focos rojos" de los alumnos, identificando y abordando problemas académicos, personales o administrativos que puedan afectar su desempeño.- Se encarga de gestionar las solicitudes de baja de estudiantes, garantizando que se completen correctamente y se documenten adecuadamente.**Responsabilidades**:- Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico de manera cortés y eficiente, proporcionando información precisa sobre programas académicos, servicios universitarios y eventos.- Identificar y abordar problemas de alumnos, tales como dificultades académicas, personales o administrativas, coordinando con asesores académicos y otros departamentos para su resolución.- Realizar un seguimiento de las solicitudes de baja de estudiantes, asegurando que se completen correctamente y se documenten adecuadamente para mantener registros precisos.- Colaborar con el personal de apoyo estudiantil para proporcionar recursos adicionales y apoyo según sea necesario, contribuyendo así al bienestar y éxito estudiantil.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial