Atencion Y Servicio Al Cliente

En SURTIDORA DEPARTAMENTAL no vienes por un trabajo, vienes por un proyecto de vida.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de colaboradores COMO:ATENCIÓN A CLIENTES / ÁREA E-COMMERCEPROPÓSITO:Es el responsable de resolver y dar soporte a las preguntas, inconvenientes, quejas o cualquier aclaración que se tenga por parte del cliente a través de nuestros diferentes canales de comunicación.Dando un excelente servicio podremos mejorar la retención del cliente, aumentar las ventas y generar confianza para que pueda confiar y volver a nuestro sitio web con toda seguridad, al igual de Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.REQUERIMIENTOS MÍNIMOSEducación: Preparatoria o LicenciaturaExperiência Laboral: Mínimo 2 años de experiência en Atención a Clientes a través de vías digitales y telefónicas. (Call Center, Community Manager, Etc).Conocimientos Específicos:- Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes.- Sistemas de Gestión: CRM, Redes Sociales, Correo Electrónico, Microsoft Office Básico (Word, Excel, Power Point)- Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa.- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.OFRECEMOS:Excelente sueldo + Vales de Despensa + Bono puntualidad + Excelente Ambiente laboralPrestaciones de leyContratación directa con la empresaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoBeneficios:- Caja de ahorro- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)