Somos una empresa líder por 30 años en su ramo, con altos estándares en los procesos de manufactura, la calidad y el uso de material de primer nível para nuestros productos.
**SOLICITAMOS**:
**ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE**
**Requisitos**:
- 25 a 35 años
- Bachillerato terminado / Carrera Técnica / Administrativa o afín (trunca o concluida)
- Uso de ERP o CRM
- Experiência mínima de 1 año en Atención a clientes telefónica, preferentemente en el ramo de la comercialización y ventas
**Conocimientos**:
- Bachillerato terminado / Carrera Técnica / Administrativa o afín (trunca o concluida)
- Experiência mínima de 1 año en Atención a clientes telefónica, preferentemente en el ramo de la comercialización y ventas
- Uso de ERP o CRM
**Actividades Principales**:
- Generas cotización
- Darás respuesta inmediata vía telefónica para asesoría de productos
- Aplicarás los pagos para la liberación de pedidos
- Generarás pedidos en forma
- Generarás factura para proceder con el surtido
- Comunícate con el cliente acerca de su pedido e informarle días de entrega.
Así como el seguimiento posterior al embarque
- Proporcionarás guías de fletera para pedidos foráneos
- Generarás proceso inicial de alta de cliente
- Verificarás el status de cada uno de los pedidos ingresados y mantendrás al cliente informado.
- Le darás distintas opciones al cliente en cuanto a modelos, en caso de que el modelo en cuestión se encuentre en Out of Stock (Sin producto) para presentarle más opciones o alternativas.
- Enviarás la información del pedido al cliente: Status, fecha de entrega, un.
De guía.
- Realizarás llamadas salientes para dar seguimiento a promociones, cobranza, labor de venta.
- Enviarás los estados de cuenta a los clientes
**Aptitudes que debes tener**:
- Proactivo
- Responsable
- Organizado
- Disciplinado
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Habilidad de negociación con el cliente
**Ofrecemos**:
- Sueldo de $12,500 a $15,000 pesos en base a Experiência, Aptitudes y Resultados
- Esquema de bonos
- Prestaciones de ley al 100%
- IMSS
- Infonavit
- Fonacot
- Vacaciones 6 días + 3 días adicionales
- Prima Vacacional
- Aguinaldo
- Permiso por paternidad y maternidad
- Permiso por adopción
- Permiso por lactancia
- PTU Competitivo
**Beneficios**:
- Uniformes
- Capacitación
- Contratación directa
- Oportunidad de planta
**Prestaciones Adicionales**:
- Apoyo económico al nacimiento de infantes
- Días de matrimonio
- Apoyo económico para útiles escolares
- Apoyo económico en "campaña visual anual"
- Seguro de Vida
- Horarios: Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm y Sábados de 8:30 am a 12:30 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno matutino
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
- facturación: 2 años (Obligatorio)