Atención Y Servicio Al Cliente Nacional (Giro

**PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO**

Es responsable de coordinar, monitorear y resolver todo lo relacionado con el pre y post venta de los clientes nacionales garantizando la satisfacción del cliente y cumpliendo con los objetivos plasmados en el Plan Estratégico de Ventas.

**FUNCIONES PRINCIPALES**

1.Garantizar la satisfacción del cliente.

2. Asegurar que los procedimientos de Ventas se cumplan correctamente para cada uno de sus clientes.

3. Identificar, evaluar y proponer nuevas oportunidades y mejoras para los clientes nacionales.

4. Elaborar reportes, indicadores, proyectados y estadísticas de los clientes nacionales.

5.Realiza actividad de cobranza.

**CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES**
- Lic. terminada en administración o afín.
- 3 años en puesto similar.
- Conocimiento del ramo del calzado (proceso de fabricación).
- Administración de la venta.
- Servicio al Cliente.
- Manejo de personal.
- Seguimiento a pedidos.
- Manejo de inventarios y Stock.
- Liderazgo, Capacidad de escucha, Proactividad, Perseverancia, Planificación y organización del trabajo, Disposición a la retroalimentación, Mejora continua.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $4,275.00 a la semana

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Programa de referidos
- Servicio de comedor

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
- sector calzado: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial