Atención Y Servicio Al Cliente- Turnos Rotativos

Empresa líder en el sector turístico en México, cuenta con 8 sucursales a nivel nacional y una sólida comunidad de 220 colaboradores. Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes.Perfil Requerido:Educación: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios Internacionales o áreas afines.Idioma: Dominio intermedio del inglés (indispensable).Experiencia: 1 a 2 años en atención a clientes en call center (indispensable).Habilidades: Excelente ortografía y redacción.Disponibilidad: Presencial.Horario de Trabajo: Lunes a Viernes: horario rotativo cada mes (9a6, 10a7, 11a8). Día de descanso sábado o domingo (se rola cada mes, el día laborado se trabaja de 10 a 3).Responsabilidades Principales:Atender y resolver consultas, dudas o incidencias de clientes antes, durante y después de su viaje.Gestionar incidencias de manera oportuna.Actualizar la información de los clientes en el CRM.Dar seguimiento y resolver tickets de servicio y soporte.Realizar confirmaciones de reservas.Elaborar informes y análisis de satisfacción del cliente, proporcionando datos y feedback para la mejora continua de procesos y servicios.Ofrecemos:Sueldo de $11,500 MXN libres.Prestaciones de ley.Descuentos especiales para colaboradores.Importante: No se contemplarán postulaciones que no cumplan con la experiencia en atención a clientes en modalidad call center y que sean de estados diferentes a Jalisco.Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de una empresa dinámica y en crecimiento, ¡te invitamos a unirte!Job Type:Full-timePay:$11,500.00 per monthWork Location:In person#J-18808-Ljbffr