Auditor Customer Experience En Sector Automotriz (Agencias Autos)

Auditor en Customer Experience- Recopilación y análisis de información generada en la interacción de los clientes en los canales de servicio en agencias automotrices- Análisis de datos para prevenir y solucionar las problemáticas detectadas en la experiência del cliente.- Desarrollar y coordinar los proyectos de mejora de CX.- Elaborar y monitorear las métricas de customer experience- Apego y cumplimiento a tiempos y presupuestosOfrecemos- Sueldo $30,000 a $35,000 pesos netos mensuales (mixto)- Prestaciones de ley- Lunes a Viernes.
**Requisitos**:- 2 años de experiência en gestión de proyectos enfocados en CX- Licenciatura o ingeniería terminada- Experiência INDISPENSABLE en agencia automotriz (Venta y/o Postventa)- Excel intermedio- Disponibilidad para viajar.- Ingles intermedioTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mesTipo de jornada:- DiurnoExperiência:- Customer Experience (CX): 1 año (Obligatorio)- sector automotriz (agencias): 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01376, Ciudad de MéxicoFecha de inicio prevista: 27/01/2025