Auditor De Calidad Call Center

DescripciónEn Reina Madre estamos comprometidos con la excelencia médica y la excelencia humana. Buscamos reclutarrmar gente con un alto espíritu de servicio a los demás ya que creemos que las personas hacen una gran diferencia, por eso creamos un ambiente retador con gente que le guste el constante aprendizaje y busque el crecimiento día a día. Queremos rodearnos de personas apasionadas que nos motiven sólo por trabajar junto a ellas y nos empujen a ser mejores cada día.Como Auditor de calidad de Call center podrás liderar al equipo de trabajo el correcto desempeño en procesos enfocados a brindar un excelente servicio al cliente de Reina Madre en Toluca.Algunas de tus responsabilidades serán: Supervisar al recurso humano que participan en el proceso a clientes.Apoyar y capacitar al equipo de trabajo.Cumplimiento de meta por equipo de trabajo.Realizar monitoreo diario KPIs relacionados a la operaciónEstablecer planes de mejora continua el cumplimiento de metas.Ser exitoso en este puesto deberás contarcon experiência en: Ingeniería industrial, Ingeniería de procesos, Administración.Contar con experiência como auditor de calidad Call Center de 2 años.Ingles Intermedio (Conversaciuida)Conocimientos de métricas de call centerManejo de Redes SocialesExperiência en Ventas y MarketingHabilidades y Competencias: Alta capacidad de comunicaciónLiderazgoBúsqueda activa de solucionesOrientado a ClienteTrabajo en equipoCapacidad de AnálisisHabilidades Interpersonales.Lugar de trabajo:TOLUCA (Cerca de la de colón)Vespertino L-V:00hrs a:00hnes de semana descanso RoladoOfrecemos: Sueldo $9, brutos incentivosContratación directa con la empresaPrestaciones de LeyCotizar 100%¡Necesitamos de tu conocimiento y entusiasmo!Postúlate por este medioCategorías: Atención a clientes - Call CenterSoporteID:14732964Reportar Vacante