.**IMPORTANTE EMPRESA CON PRESENCIA A NIVEL INTERNACIONAL****Ubicación**: Av Lopez Mateos Sur a un costado del Palomar ( Tlajomulco de Zuñiga)Será encargado de garantizar que los servicios y productos ofrecidos por el holding y sus franquicias cumplan con los más altos estándares de calidad. Colaborará estrechamente con el área de operaciones para revisar y mejorar continuamente los procesos de calidad en la prestación de servicios y la venta de franquicias. Asegurará la correcta implementación de los procesos establecidos y será el punto de referencia en la identificación de áreas de mejora en la operación de las franquicias.**Principales Funciones y Responsabilidades**:- **Revisión de Procesos de Servicios y Ventas de Franquicias**: Supervisar los procesos operativos y administrativos vinculados con los servicios brindados y las ventas de franquicias, asegurando que cumplan con las políticas de calidad y estándares del holding.- **Control de Calidad en Franquicias**: Realizar auditorías de calidad en las franquicias para asegurar la correcta implementación de los procesos y manuales operativos, así como la conformidad con los lineamientos establecidos por el holding.- **Detección de Oportunidades de Mejora**: Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos operativos y comerciales tanto en el holding como en las franquicias.- **Capacitación de Franquiciatarios**: Colaborar en la formación de los franquiciatarios y sus equipos en la implementación de procesos de calidad, asegurando la uniformidad y excelencia en la operación.- **Elaboración de Informes de Calidad**: Crear reportes de control de calidad y presentar los hallazgos a la Gerencia de Operaciones, Innovación y Procesos, con recomendaciones de mejora continua.- **Control Documental**: Asegurar que los documentos relacionados con los procedimientos de calidad y auditorías estén correctamente archivados y actualizados.- **Cumplimiento de Normativas**: Asegurarse de que todos los procesos operativos de las franquicias y el holding cumplan con las normativas de calidad y seguridad aplicables.- **Supervisión de Implementación de Innovaciones**: Asegurar que las innovaciones en los procesos operativos se implementen de acuerdo con los estándares de calidad establecidos y medir su impacto en la operación.**Requisitos**:- **Formación Académica**: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Calidad o áreas afines.- **Experiência**: Mínimo 2-4 años de experiência en control de calidad en empresas de servicios, operaciones, o ventas.- **Conocimientos Técnicos**:- Conocimiento de normas de calidad (ISO 9001 u otras) aplicadas a servicios y ventas.- Manejo de herramientas de auditoría y control de calidad.- Experiência en la elaboración de informes y reportes de control de calidad.- Conocimientos en técnicas de mejora continua (Lean, Six Sigma) deseables
