Auditor Jr

**Objetivo de la posicion**:
Realizar investigaciones de los reportes generados en la Línea de Denuncia AT&T Háblalo en un periodo determinado, con un alto nível de confidencialidad de la información.

Coadyuvar en la generación de un ambiente organizacional de confianza y bienestar, generado a partir de los hallazgos en la investigación de los reportes.

**Principales Responsabilidades**:
Análisis de las denuncias asignadas, ejecución del proceso de investigación y mantener actualizado en sistema la evidencia recabad->20%

Solicitud de información a las áreas correspondientes para allegarse de la evidencia del desarrollo del caso->20%

Aplicación de entrevistas a los involucrados cuando lo amerite el caso a investigar, documentando las aportaciones trascendentes del caso mediante Constancia de Hechos y/o confirmación de comentarios mediante el correo electrónico->20%

Elaboración de reporte de investigación, retroalimentando la herramienta diseñada para los fines y en consecuencia la solicitud de aplicación de sanciones o acciones correctivas resultado del dictamen del caso.>20%

Seguimiento a inconformidades que no proceden como denuncias y las cuales se cierran con una retroalimentación a los involucrados o informando al Responsable de área para que aplique alguna acción->20%

**Educación (mínima y deseada)**:
Licenciatura terminada

**Experiência (mínima y deseada)**:
Mínima: 1 año

Deseada: 2 años

**Licencias/Certificaciones Requeridas**:
Áreas Administrativas y Sociales

Conocimiento en aplicación de entrevistas.

**Idiomas (Habla, Escribe, Lee)**:
Inglés: 30%

**Paquetes De Computo Requeridos**:
Paquetería Office