Estamos en busca de tu talento como **AUDITOR NOCTURNO**!
!FUNCIONES- Coordina horarios de trabajo de acuerdo con los pronósticos de la ocupación nocturna.- Verificar la disponibilidad y venta del día.- Elaborar procesos administrativos.- Supervisa la operación de los diferentes departamentos nocturnos.- Supervisa el cumplimiento de los diferentes procesos y políticas del hotel.- Asesoría a huéspedes y clientes de información en general.- Solucionar problemas tanto de habitaciones como de servicio a huéspedes y clientes.- Verificar la asistencia y presentación del personal en el turno nocturno de los diferentes departamentos.- Supervisa la entrega del turno en base a: Bitácora, fondo de caja, reporte de habitaciones discrepantes, reporte de stayovers, reporte de ocupación, supervisión de instructivos de grupo.- Depuración de pick ups.- Verificar que se realicen las llamadas del despertador.- Revisión aleatoria de Pitt vs. cargos en INNSIST.- Revisar garantías de pago de habitaciones (tarjetas de crédito, cartas, cupones, depósitos, cash).- Supervisión de folios maestros (PMs) creadas por recepción.- Seguimiento a cartas extensión, extensión de estancias de cxc.- Supervisión y control de facturas (folio consecutivo).- Verificar depósito de valores del turno.- Atención, resolución y seguimiento a quejas o requerimientos de huéspedes (en su caso aplicar resarcimientos a través del empowerment).- Apoyar a la operación de los departamentos (en especial en días de alta ocupación).- Llevar bitácora de pendientes entre ambos turnos.- Verificación de cargos, abonos, ajustes y devoluciones en la recepción.- Cuadre de efectivos y terminales en la recepción.- Verificación de rentas individuales y grupales.- Revisión de folios maestros (PMs).- Efectúa el cierre del día.
**Requisitos**:- 1 año de experiência en puesto similar- Escolaridad: Licenciatura- Idioma Ingles 80%- Manejo de conflictos- Habilidad negociadoraOFRECEMOS- Sueldo competitivo- Servicio de comedor- Prestaciones de ley desde el primer dia- Buen ambiente laboralTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $11,200.00 al mesHorario:- NocturnoPrestaciones:- Servicio de comedor con descuento- Uniformes gratuitos- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial