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**Descripción de puesto**:Dar cumplimiento a la estrategia de profesionalización de la red Construrama a través de los servicios de auditoría.
Diseño de estándares que garanticen una excelencia operativa de la red, así como su competitividad en el mercado.
Asegurar que el Sello de la Casa continúe impactando positivamente en el desarrollo como en la rentabilidad de los negocios Construrama y genere una cultura de mejora continua.
**Principales responsabilidades**:1.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos sello de la casa en los clientes Construrama a través de las actividades de auditoría física o virtual.2.
Revisión de evidencias virtuales o físicas de los negocios de los clientes.
Emitir observaciones.3.
Brindar asesoría o aclaraciones a los clientes o a los respectivos líderes de proyectos CMA.4.
Elaborar capacitaciones o webinars sobre sello de la casa para impartir de modo físico o virtual en coordinación con Universidad Construrama.5.
Participar en proyectos de mejora o innovación del área de profesionalización o de la oferta de Sello de la Casa; o con áreas relacionas al Desarrollo Comercial de Construrama.6.
Cumplir con las políticas de servicio de auditorías, SLA´s de entrega de revisiones y cumplimiento del plan de auditorías.7.
Operar conforme a las políticas de servicio de auditorías.
**Retos del puesto**:- Mantener la cultura de profesionalización (SdC) en la VP distribución y los clientes.- Dominar los lineamientos Sello de la Casa, observar y fundamentar lo que conviene para las revisiones o auditorías.- Administración del tiempo para dar los servicios de auditorías; equilibrio de tiempo personal/familiar y trabajo.- Declarar la certificación de una tienda; la no aprobación de unatienda, establecer condicionamientos y señalar plan de remediación.- Movilidad: rutas para realizar auditorías presenciales.- Dirigir sesiones de auditoria virtual o presencial.- Cuidar la calidad de los servicios; cumplimiento de tiempos/SLA´s y las formas- Comunicación con los clientes: aclaraciones, convencimiento, capacitar.
**Habilidades y conocimientos requeridos**:- Licenciaturas: Administración de empresas, Ing.
Industrial,- Dominio Idioma Inglés: BásicoExperiência requerida:- Mínimo 2 años de experiência en implementación de Sello de la Casa- Mínimo 1 años de experiência en proyectos que involucren mejora continua, implementación de estándares (ISO u otros)Conocimientos requeridos:- Lineamientos Sello de la Casa- Conocimiento básico-intermedio de procesos de negocio- Manejo intermedio-Avanzado de Office- Conocimiento de herramientas: ERP, Sistemas de punto de venta- Conocimiento sobre áreas operativas y de soporte CEMEX (opcional)- Cursos relacionados a normas, estándares, modelos de gestión de calidad (Opcional)Competencias Críticas:1.
Imparcialidad, franqueza, sinceridad y honestidad2.
Discreción3.
Diplomacia en el trato con diferentes personas4.
Firmeza en las decisiones tomadas5