Atender y dar seguimiento a los siniestros de clientes asegurados con póliza turista. Coordinar y realizar los pagos de daños, pérdidas totales y robos a clientes y financieras en Estados Unidos, Canadá y México. La posición tiene alcance nacional y da apoyo a EU y Canadá. Interactúa constantemente con el área de Ajustes, Cabina Siniestros, Call Center, Valuación, Administrativo, Robos, Tesorería, Investigaciones y Ventas Agentes. Hacía fuera de la compañía el puesto mantiene relación frecuente con los agentes de EU y los proveedores de asistencia vialIdentificar y analizar los siniestros de pólizas turistas a través del reporte diario de sinestros para generar primer contacto con clientes asegurados y brindar asesoría inmediata a través de llamadas telefónicas y correo electrónico.Asesorar a los ajustadores y clientes durante el siniestro para resolver dudas de atención, procedencia y cobertura de las pólizas turistasSolicitar formatos institucionales, documentación de estimaciones y títulos, permisos y/o facturas originales de los vehículos a los clientes asegurados para seguimiento de su siniestroTramitar cheques y coordinar envío para pagos de daños, pérdidas totales y robos a clientes, en coordinación con el equipo de Administración, Robos y TesoreríaNotificar a los proveedores de asistencia vial sobre los siniestros reportados para procedimiento a coberturas y seguimientos requeridas por el cliente asegurado con póliza turista.Dar respuesta a solicitudes realizadas por los Gerentes de Siniestros Auto y Robos para seguimiento a los siniestros de pólizas turistasAtender dudas sobre los siniestros detonados por los agentes de Estados Unidos y el equipo de Ventas para resolución de conflictos y servicio al cliente.Brindar apoyo al producto Northbound canalizando al cliente, agente y/o tercero al departamento indicado**Qualifications**:Carrera Administrativa o a fin concluida. *- Conocimiento de los procesos de administración, valuación, ajustes, pérdidas totales y robos*- Manejo de Microsoft Office. *- Dominio de Ingles avanzado. (bilingüe)- Conocimiento de condiciones generales y especiales de las pólizas turistas." Chubb Seguros México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo".