Descripción de puesto: Auxiliar de Atención a ClientesSueldo Base + ComisionesEl Auxiliar de Atención a Clientes es responsable de ofrecer un excelente servicio y atención al cliente, a fin de garantizar la satisfacción y fidelización de los mismos.
Sus principales responsabilidades incluyen:Funciones:- Atender y resolver las consultas, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes, vía telefónica, correo electrónico o chat en línea.- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en la base de datos del sistema.- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes y asegurarse de que sean resueltas en tiempo y forma.- Ofrecer productos y servicios adicionales que puedan ser de interés para el cliente.- Asistir en la solución de problemas técnicos relacionados con los productos o servicios ofrecidos.- Elaborar reportes y estadísticas sobre el volumen y tipo de consultas y solicitudes recibidas.
**Requisitos**:- Estudios de bachillerato o licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o carreras afines.- Experiência previa en atención al cliente y/o ventas.- Conocimientos en el manejo de sistemas y herramientas de atención al cliente.- Excelente habilidad para la comunicación oral y escrita.- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.- Orientación al cliente y a los resultados.Si te interesa esta posición, por favor envía tu CV y carta de presentación a la dirección de correo electrónico indicada.Espero que esto te sea de ayuda.
¡Buena suerte en tu búsqueda de talentos!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $4,500.00 - $5,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Uniformes gratuitos