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**Vacante para la empresa Talento Tijuana en Torre De Aguacaliente -Tijuana, Baja California**:**Puesto: Auxiliar Administrativa y Ventas****Objetivo del Puesto**: Brindar soporte administrativo y comercial al representante de ventas, proporcionando cotizaciones a los clientes, explicando los términos y condiciones de los contratos, y aclarando dudas sobre planes de pago.
Además, dará seguimiento a clientes no viables en el momento y resolverá consultas generales, sin necesidad de prospectar.
**Responsabilidades**:- **Colaboración con el Representante de Ventas**:- Trabajar estrechamente con el representante de ventas para asegurar que los clientes reciban cotizaciones precisas y a tiempo.- Apoyar en la coordinación de reuniones y seguimiento de clientes con el representante de ventas.- Ser un enlace directo entre el cliente y el representante de ventas para facilitar la comunicación y resolución de dudas.- **Cotización y contratos**:- Explicar los términos del contrato y las condiciones comerciales a los clientes de manera clara y detallada.- Aclarar dudas sobre los planes de pago, formas de financiamiento, y cualquier detalle relacionado con las condiciones del servicio/producto ofrecido.- **Atención a clientes**:- Proporcionar atención y soporte a los clientes vía telefónica, correo electrónico o presencial para resolver sus dudas y consultas.- Dar seguimiento a clientes que no son viables en el momento, asegurando mantener la relación y contacto hasta que sea posible concretar una venta.- Mantener actualizados los registros de contacto y seguimiento en los sistemas CRM de la empresa.- **Soporte administrativo y legal**:- Realizar tareas administrativas como archivo de documentos, organización de contratos y expedientes, y otras tareas relacionadas con el área de ventas.- Apoyar al representante de ventas en la preparación de reportes, presentaciones o documentos necesarios para la gestión de clientes.- Elaborar reportes semanales de seguimiento a clientes y status de cotizaciones.- Dar seguimiento a los permisos de la oficina, asegurando que se mantengan al día y se cumplan con los requisitos correspondientes.- Atender requerimientos legales relacionados con las operaciones de la oficina, trabajando en conjunto con el área legal o consultores externos cuando sea necesario.- **Comunicación**:- Comunicar de manera efectiva los términos y condiciones de los servicios o productos ofrecidos.- Trabajar en conjunto con el representante de ventas para asegurar que la atención y seguimiento a clientes sea acorde a los lineamientos de la empresa.
**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 a 3 años en atención al cliente o área administrativa, idealmente en soporte a ventas.- LAE o afín.- Habilidad para comunicar de manera clara, tanto verbalmente como por escrito.- Organización y seguimiento de tareas.- Conocimiento básico de programas de gestión de clientes (CRM) y herramientas de oficina.- Actitud proactiva y orientación al servicio al cliente