**Puesto: Auxiliar Administrativa y Ventas**
**Objetivo del Puesto**: Brindar soporte administrativo y comercial al representante de ventas, proporcionando cotizaciones a los clientes, explicando los términos y condiciones de los contratos, y aclarando dudas sobre planes de pago.
Además, dará seguimiento a clientes no viables en el momento y resolverá consultas generales, sin necesidad de prospectar.
**Responsabilidades**:
- **Colaboración con el Representante de Ventas**:
- Trabajar estrechamente con el representante de ventas para asegurar que los clientes reciban cotizaciones precisas y a tiempo.
- Apoyar en la coordinación de reuniones y seguimiento de clientes con el representante de ventas.
- Ser un enlace directo entre el cliente y el representante de ventas para facilitar la comunicación y resolución de dudas.
- **Cotización y contratos**:
- Explicar los términos del contrato y las condiciones comerciales a los clientes de manera clara y detallada.
- Aclarar dudas sobre los planes de pago, formas de financiamiento, y cualquier detalle relacionado con las condiciones del servicio/producto ofrecido.
- **Atención a clientes**:
- Proporcionar atención y soporte a los clientes vía telefónica, correo electrónico o presencial para resolver sus dudas y consultas.
- Dar seguimiento a clientes que no son viables en el momento, asegurando mantener la relación y contacto hasta que sea posible concretar una venta.
- Mantener actualizados los registros de contacto y seguimiento en los sistemas CRM de la empresa.
- **Soporte administrativo y legal**:
- Realizar tareas administrativas como archivo de documentos, organización de contratos y expedientes, y otras tareas relacionadas con el área de ventas.
- Apoyar al representante de ventas en la preparación de reportes, presentaciones o documentos necesarios para la gestión de clientes.
- Elaborar reportes semanales de seguimiento a clientes y status de cotizaciones.
- Dar seguimiento a los permisos de la oficina, asegurando que se mantengan al día y se cumplan con los requisitos correspondientes.
- Atender requerimientos legales relacionados con las operaciones de la oficina, trabajando en conjunto con el área legal o consultores externos cuando sea necesario.
- **Comunicación**:
- Comunicar de manera efectiva los términos y condiciones de los servicios o productos ofrecidos.
- Trabajar en conjunto con el representante de ventas para asegurar que la atención y seguimiento a clientes sea acorde a los lineamientos de la empresa.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 a 3 años en atención al cliente o área administrativa, idealmente en soporte a ventas.
- LAE o afín.
- Habilidad para comunicar de manera clara, tanto verbalmente como por escrito.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Conocimiento básico de programas de gestión de clientes (CRM) y herramientas de oficina.
- Actitud proactiva y orientación al servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial