**1. OBJETIVO**Dar apoyo en el cumplimiento de actividades clave de las áreas de posventa para el logro de los objetivos delárea mediante el envió y comunicación de los KPI´s establecidos por área y por empleado a fin de que las gerencias y jefes de áreas puedan tomar decisiones en tiempo y forma para el logro de los objetivos, así como apoyar con ejecución de actividades del proceso administrativo de las diferentes áreas de posventa.**2. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES****DIARIAS**:- Apoyar en horas pico a asesores de servicio para la recepción y entrega de unidades.- Envío de reporte de venta de servicio- Envío de reporte de venta de refacciones por canal- Uso del sistema CVIS por asesor de servicio.- Dar bienvenida a clientes que acudan a servicio y canalizarlos con asesores de servicio o siniestros- Dar apoyo en caso de ausentismo del área de siniestros.- Dar apoyo en caso de ausentismo de los coordinadores de citas.- Realizar reporte de ventas de Servicio Para Asesores, Gerente de Posventa KIA y Gerente de Posventa Grupo- Realizar reporte de Ventas de Refacciones por Canal Para Jefe de Refacciones, Gerente de Posventa Kia y Gerente de Posventa Grupo.- Reporte de CSI por Asesor y con Áreas de Oportunidad Para Asesores de servicio y Gerente de Posventa KIA- Uso del CVIS por asesor de Servicio- Reporte de Ordenes en proceso por usuario de DMS**SEMANALES**:- Cubrir a coordinador de garantías en caso de ausentismo para recibir y entregar unidades de clientes.- Reporte de antigüedad de Ordenes por Usuario de DMS a Gerencia de Posventa KIA y Gerencia de PosventaGrupo- Reporte de Compra de Refacciones a FLC, Gerencia de Posventa KIA, Gerencia de posventa Grupo y GerenciaGeneral.- Reporte de Tiempo Promedio de Estadía de autos de siniestro por taller de reparación.- Reporte de Venta del Área de Siniestros- Llevar control de compras de consumibles a proveedores- Llevar el control de pago de proveedores y pasar a validación con gerente de posventa**MENSUALES**:- Reporte mensual de venta de refacciones e inventario disponible al gerente de posventa- Reportes de Venta e inventario de Almacén- Llevar control de Good Will por área y montosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vida- Vales de despensaEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Oficina: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
