**Vacante para la empresa Más Valor en Cerca De Plaza La Fe -San Nicolás de los Garza, Nuevo León**:
**Auxiliar Administrativo / Gestión y Atención a Clientes / Giro Automotriz**
¿Eres una persona organizada, con habilidades excepcionales para la atención al cliente y un enfoque proactivo?
¡Queremos conocerte!
Como parte de nuestro equipo de Gestión y Atención a Clientes, tu misión será asegurar un seguimiento preciso de las garantías extendidas, ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, y coordinar los procesos de renovación y mantenimiento.
Tu rol es esencial para mantener la confianza de nuestros clientes y contribuir directamente al éxito de nuestra empresa.
**Principales funciones**:
- Atender consultas y solicitudes de clientes, resolviendo dudas sobre las garantías, incluyendo características, cobertura y condiciones.
- Proporcionar atención y seguimiento a cualquier problemática relacionada con los productos de garantia, hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.
- Monitorear las fechas de vencimiento de las garantías para notificar a los clientes sobre el estado de su póliza y ofrecer opciones de renovación.
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes, recordándoles la importancia del mantenimiento preventivo y coordinando las citas en el taller.
**¿Cuáles requisitos son importantes?
**
- Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz o en servicios de postventa.
- Excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
- Experiência en el uso de Excel para el manejo y análisis de datos.
- Organización y gestión del tiempo.
- Escolaridad: Licenciatura / Técnica en administracion o áreas afines.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $14,000 a $15,000 libre + Esquema de bonos.
- Todas las prestaciones de ley.
- Horario: lunes a viernes de 09:00 am a 05:30 pm / sábado de 09:00 am a 01:30 pm.
**Ubicación**: San Nicolás de los Garza, N.L.
(por Plaza La Fe).
**Quiénes somos**
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector automotriz con más de 10 años de experiência, especializada en soluciones de garantía extendida para vehículos nuevos y seminuevos.
Nuestro objetivo es proteger el patrimonio de nuestros clientes, brindando confianza y seguridad en cada paso del camino.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- ATENCION A CLIENTES
- AUXILIAR ADMINISTRATIVO