Auxiliar Administrativo - Servicio Al Cliente

**Requisitos indispensables**:- Profesionista titulado LAE, Ing. en Gestion Empresarial, LCC o afin- Experiência en servicio al cliente- Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo**Objetivo del puesto**:Censar y medir la satisfacción del cliente del área de servicio, obteniendo resultados y analizarlos para detectar las áreas de oportunidad, todo esto con la finalidad de realizar acciones preventivas o correctivas y garantizar la completa satisfacción de los clientes del área de Postventa.**Actividades a realizar**:- Realizar llamadas de seguimiento a los clientes posterior al servicio y documentar el resultado.- Dar seguimiento a las quejas recibidas por el cliente (por llamada telefónica o presencial).- Comunicar al área de servicios información referente al seguimiento de los clientes.- Canalizar reportes de quejas mayores al Gerente de Atención a Clientes y Gerente de Postventa.- Seguimiento a casos críticos.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial