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**SHANNON**es una empresa **100% mexicana **con más de 28 años de experiência en el ramo de la comercialización.Pionera en la fabricación y comercialización de insumos para la industria alimenticia. Nuestros principales productos son: bases para helado suave, conos, bases para frappé, toppings, etc.**Requisitos para el puesto**Experiência previa en un puesto de soporte al clienteGrandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activaHabilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz**Principales responsabilidades del puesto**Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportunaIdentificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativasMantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónicaCumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo**Prestaciones**Excelente ambiente de trabajoCapacitacion gratisTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 - $8,100.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: In person