**Licenciatura **en **Aduanas **y Logística bilingüe** (indispensable)**: ** Licenciatura **en Comercio Exterior y Derecho **Aduanero bilingüe (indispensable)**: ** Licenciatura **en Comercio Internacional y **Aduanas bilingüe (indispensable)**: ** Licenciatura **en Administración **Aduanera bilingüe (indispensable)**: ** Licenciatura** en negocio internacionales, **aduana bilingüe (indispensable)**Preferente experiência previa en el Call Center Conocimiento de los procedimientos de aduana, en servicio y todos los sistemas relacionados. Habilidad sólida en manejo de objeciones, clientes difíciles y se requiere experiência en la resolución de problemas. Capacidad para comunicarse efectivamente bajo presión.**Responsabilidades**: Garantizar la resolución de problemas / aduanales, recopilación de datos por teléfono, correo electrónico e Internet Brindar asistencia especializada y profunda en las áreas de Reclamaciones, Flete, Rastreo, Mercancías Peligrosas, Aduanas. Proporciona estatus regulares al remitente, destinatario o cliente y a la gerencia hasta que se resuelva el problema. Coordina y se comunica interdepartamentalmente (es decir, ventas, marketing, rampas, estaciones, reclamos, etc.) para garantizar una resolución expedita y una mayor satisfacción del cliente. Identifica e informa a la gerencia problemas o inconsistencias existentes o potenciales del paquete o del sistema, tales como fallas de servicio, procedimientos de operación inadecuados y problemas de seguridad. Reclamaciones: investiga las solicitudes de reclamaciones de carga que verifican daños / pérdidas.Prestaciones Contrato por tiempo indeterminado desde el día 1 (ingreso con planta) Sueldo Base: $11733brutos + 1950 en vales de despensa+ Pestaciones de Ley: (Seguro IMSS, Infonavit, Vacaciones 12 días)+ Superiores a la ley; Aguinaldo 25 días, Prima vacacional 50%, Fondo de ahorro 13%, ApoyoEscolar (Después del mes 6), Seguro de Vida y Seguro de Gastos médicos mayoresSueldo:$11,700 MXN $11,722 MXN MensualCategoría:Logística Transporte Distribución AlmacénSubcategoría:AbastecimientoLocalidad:México-Estado de México-TolucaSector:ServiciosGiro:Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios)Tipo de contratación:Tiempo completo PermanenteNúmero de oferta:16633506
