PiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 79 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe.El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos más de 23,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, nuestra vida.**AUXILIAR DE ATENCIÓN A CLIENTES****Objetivo**:Realizar actividades administrativas derivadas del proceso de atención a clientes generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada, tiempos de entrega con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes de la dirección comercial.**Principales responsabilidades del puesto**:- Atender las solicitudes que realice el cliente mediante pedidos urgentes y realizar el seguimiento a los mismos- Analizar venta negada para identificar los hallazgos de las áreas involucradas- Actualizar y analizar los indicadores Fill Rate (Indicador que mide la cantidad entregada a los clientes respecto a lo solicitado) para evaluar nuestro nível de servicio ante nuestros clientes.- Realizar los reportes de capturas de pedidos y la gestión realizada en la cadena de logística.**Nível educativo**:- Preparatoria (Certificado)**Experiência**:- Atención a clientes (Llamadas y seguimiento de pedidos) (1 año)- Actividades administrativas (Actualización de bases de datos) (6 meses)- Capturista (Captura de pedidos y bases de información) (6 meses)**Conocimientos**:- Paquetería office nível intermedio (Tablas dinámicas, formulas)- Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).**Requisitos**:- Disponibilidad de horario- Fácil acceso al álamoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $1.00 - $2.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Ayuda o servicio de transporte- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial?Lugar de trabajo: Empleo presencial
