Auxiliar De Atención A Clientes

Atender los temas de seguimiento a quejas, cambios, devoluciones e incidencias de los CDR. Consultas de seguimiento de entregas, cambios y devoluciones, atienden a talleres y aseguradoras. Correo electrónico y teléfono, dejan evidencia en el portal de la aseguradora que atiende.Atender llamadas y correos de los CDR (Centros de reparación) y de los supervisores de seguimiento con los requerimientos de cada caso, cambios, devoluciones o solicitud de piezas.Gestionar la aplicación de deméritos en los casos necesarios, solicitando la información correspondiente para compartirla al gerente y coordinador, una vez autorizado el demerito deberá notificar al taller.En caso de no aplicar, la recolección de la pieza se encarga devoluciones.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono mensualLugar de trabajo: Una ubicación