Auxiliar De Atención A Clientes

AUXILIAR DE ATENCIÓN A CLIENTES

1- **Objetivo del puesto**: Asegurar que los pedidos solicitados por el cliente sean entregados en tiempo y forma atendiendo las incidencias que se puedan suscitar en la ruta o entrega final.

2- **Principales responsabilidades del puesto**:

- Garantizar la entrega final al cliente en tiempo y forma.
- Negociar con el equipo comercial/cliente las incidencias
- Capturar de forma correcta los zfol y el seguimiento a los mismos generados dentro del proceso de incidencias.
- Cierre de incidencias y devoluciones inmediatas
- Autorización extraordinaria de maniobra, pensiones, permisos, etc.

3- **Nível educativo**:Preparatoria con CERTIFICADO

4- **Experiência**:

- Atención a Clientes
- Proceso Administrativo de Atención a Clientes
- Seguimiento
- Indicadores de Servicio de entregas

5- **Conocimientos**:

- Autorización extraordinaria de maniobra, pensiones, permisos, etc.
- Comunicación activa
- Habilidad de Captura
- SAP

**6-** **Horario Rotativo**
- Lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm

7- Lugar de trabajo: Av. Manuel Ordoñez #2400 Col. Cumbres de Santa Catarina.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial