Auxiliar De Atencion A Clientes

**Principales responsabilidades del puesto**:

- Atender las solicitudes que realice el cliente mediante pedidos urgentes y realizar el seguimiento de estos.
- Analizar venta negada para identificar los hallazgos de las áreas involucradas.
- Actualizar y analizar indicadores para evaluar nível de servicio ante los clientes.
- Realizar los reportes de capturas de pedidos y la gestión realizada en la cadena de logística.

**Escolaridad**:

- Carrera técnica en administración, informática o afín (certificado)

**Experiência mandatoria**:

- Atención al cliente (1 año)
- Actividades administrativas (6 meses)
- Capturista (6 meses)
- Procesos de facturación (deseable)
- Presentaciones ejecutivas (deseable)

**Conocimientos**:

- Paquetería office (Excel intermedio)
- Análisis de información de la cadena de valor (logística, planeación y/o ventas)