Auxiliar De Atención De Servicio Al Cliente

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración o carrera a fin.
- Experiência en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar.
- Conocimiento intermedio en paquetería office.
- Nível básico de inglés.
- Excelentes capacidades comunicativas y resolución de problemas.
- Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
- Paciencia a la hora de gestionar casos complejos.

Actividades:

- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
- Procesar pedidos y transacciones.
- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes.
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.