Auxiliar De Atención De Servicio Al Cliente

**Requisitos**:- Licenciatura en Administración o carrera a fin.- Experiência en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar.- Conocimiento intermedio en paquetería office.- Nível básico de inglés.- Excelentes capacidades comunicativas y resolución de problemas.- Habilidad para realizar varias tareas a la vez.- Paciencia a la hora de gestionar casos complejos.Actividades:- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.- Procesar pedidos y transacciones.- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes.- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.