Auxiliar De Calidad En Call Center

**Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC en Monterrey, Nuevo León**:
UNIVERSIDAD CNCI BUSCA TALENTO COMO**:Auxiliar de calidad (call center)**

**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura (finalizada o trunca).
Experiência laboral en**:Analista de calidad en call center o puestos afines**.
Excel intermedio, conocimiento en calidad de procesos

**ACTIVIDADES POR REALIZAR**
- Monitoreo y evaluación de llamadas, correo y WhatsApp.
- Detección de áreas de oprtunidad.
- Retroalimentación individual.
- Generar y dar seguimiento a planes de acción enfocados en mejora continua.
- Verificar la relación entre resultado operativo y la calidad del servicio.
- Elaboración de reporte de resultados mensuales.
**OFRECEMOS**
- Sueldo de $10,000
- Nómina quincenal mediante Santander
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Trabajo estable.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación constante.
Horario Laboral (Fijo): Lunes a Viernes de 9:00 am.
a 6:00 pm.
(1 hora de comida), sábados de 9:00 am.
a 2:00 pm.
Mandar tu CV actualizado en caso de estar interesado.
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial

**Industria**:
Educación Superior

**Habilidades**:

- Excel intermedio
- Actividades administrativas