Auxiliar De Cobranza

Empresa del ramo de las telecomunicaciones solicita auxiliar administrativo para brindar soporte de forma proactiva y confidencial a los clientes existentes, a fin de gestionar los pagos y la recuperación de la cartera vencida; garantizando la satisfacción y permanencia de los clientes a través de estrategias de cobranza y retención que asegure el valor y los beneficios de los servicios ofrecidos, de forma eficaz, profesional y en los tiempos establecidos.**Requisitos del Puesto**:- Carrera técnica administrativa, TSU o comunicación.- Experiência mínima de 1 un año ininterrumpidos.- Deseable haber trabajado en el sector de Telecomunicaciones.- Manejo de office (Excel, Word).- Plus o deseable dominio solución de problemas al cliente.**Habilidades**:Relaciones interpersonales, sentido de gestión, tolerancia a la frustración. Sentido de servicio, orientación y adaptación al cambio. Habilidad numérica, comunicación afectiva y Organización.**Principales Responsabilidades del Puesto**:- Utilizar Speech´s y procesos de atención al cliente vía telefónica y por redes sociales orientadas a cobranza.- Persuadir a los clientes para el cumplimiento de sus pagos.Realizar llamadas de seguimiento de servicios suspendidos, recibir y tramitar solicitudes y reclamaciones realizadas por el cliente con relación a la cartera vencida.- Realizar llamadas de seguimiento referente a cobranza y apoyar con el registro y control de pagos de los clientes.- Recepción de actividades de los técnicos.- Atender solicitudes referente cambios de paquetes.- Recabar información, para efectos de gestión administrativa(Domiciliación, devoluciones o cesión de derechos; etc.)- Velar por la satisfacción de cliente.**Información Adicional**:- Lugar de trabajo: Juan José Tablada 334 Col Santa MaríaHorario: lunes a viernes 11:00 a 16:00 y 17:00 a 20:00. Sábado de 11:00 a 19:00 hrsSueldo: $7,567.90Bono por productividad.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial