**Vacante para la empresa Ben & Frank Bombavista en Vallejo -Azcapotzalco, Ciudad de México**:En Galileo seguimos creciendo y es por eso que estamos en expansión de nuestro Laboratorio y buscamos al mejor talento para cubrir el área de Garantías.
Te gusta el trabajo en equipo, buscas tu primera experiência laboral esta es tu oportunidad.Descripción de puesto: Dar seguimiento a todos los tickets generados de una garantía, entendiendo el problema raíz y dándole solución en el tiempo necesario para cumplir nuestros objetivos.
Recibir paquetes de clientes y estar en constante comunicación con las distintas áreas que involucran el procesoFunciones principales:- Analizar reclamos de garantías: Analizar cada una de las órdenes que generaron una garantía y entender si es válida o no de acuerdo a las políticas de la empresa (Servicio a cliente, tienda).- Comunicación con áreas internas: Es de vital importancia la comunicación con el área de customer service para validar o recabar información en caso de ser necesario, así como con responsables de tienda.- Seguimiento: Seguimiento puntual a órdenes con posible retraso asegurando llegar en tiempo y forma al cliente.- Prevenir: Son responsables de detener/ prevenir posibles errores generados durante el proceso que pueden generar una garantía trabajando de la mano con el área de Calidad.
**Requisitos**:- ** Recién egresados de la Lic ó carrera técnica en optometría ó tener 6 meses de experiência en garantías (devoluciones).
**:- ** Conocimiento de giró óptico.
(ideal)**:- ** Conocimiento de pc, scanner.
**Ofrecemos:- Sueldo bruto mensual de **$8,600 a $9,600** (acorde a experiência).- Prestaciones de ley.- Seguro de gastos médicos mayores.- Bono navideño de 15 días adicionales a tu aguinaldo.- Días de descanso adicionales a los 12 días por ley.- Lentes gratis y descuentos con la marca.- Descuentos adicionales gimnasio y escuelas.- Vales de despensa Mensuales.- Horario y descanso rolados:- Lunes a Domingo(8 a.M. a 5 pm.
y de 11 a.M. a 8 p.M. rolado cada 15 días).- Fin de semana: (Sábado a Martes de 9 a.M. a 8p.M.).
FIJO.Lugar de trabajo: Colonia Industrial Vallejo a 3 min del metro Vallejo.Fecha de ingreso**:7 de Agosto****Nível de educación deseada**:Básica**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Medicina / Salud**Industria**:Ropa y Moda