Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry.We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability.Responsabilidades del puesto:Responsable de monitorear, documentar, realización de manuales, reportes, inventarios y soporte de 1er & 2do Nível.- Monitoreo diario de cámaras, revisión de dispositivos, así como incidentes solicitados por usuarios.- Supervisar y revisar diariamente el rendimiento de la WAN a través de la interfaz web del proveedor.- Revisión diaria de temperatura, y problemas eléctricos a través de la interfaz web de Scheinder Electrical.- Consumo de impresoras por usuario, reportes mensuales y monitoreo.- Mantenimiento de Impresoras, ABC de Usuarios (Impresión, Copia & Scan)- Instalación y preparación de equipos: Laptops, Desktops, Impresoras, Etiquetadoras & Móviles- Memorias técnicas, documentación, manuales.- Gestión de activos y asignación de equipos informáticos ABC (Snipe-IT)- Soporte de 1er & 2do Nível.- Soporte técnico a usuario final- mantenimientos preventivos / correctivos- inventarios, instrucciones de trabajo, reportes- conocimiento básico en redes, telefonía & CCTV**Requirements**:- Conocimiento de MS-Office- Memorias técnicas, documentación y manuales- Manejo de multímetro, generador de tonos (Tester)- Conocimientos básicos en auditoria IATF / ISO- Capacidad de análisis de datos y reportes- Disponibilidad de horario- Honestidad- Responsabilidad- Organización- Trabajo en equipo- Empatía- Orientación a resultados- Planificación- Administración de la información- Manejo del idioma inglés 60% preferentemente- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico- disponibilidad de horario