**Descripción de la empresa**
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Inmerso en el paraíso costero de la Riviera Maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: Etéreo, un nuevo destino de Auberge Resorts Collection que abrió sus puertas a finales de 2021 y ofrece una experiência de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y aislamiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí._**
**Descripción del empleo**
- Apoyar diariamente la filosofía y la cultura de la empresa para garantizar la satisfacción de los huéspedes y la consecución de nuestra visión.
- Proporcionar un servicio fluido, eficiente y amable en todo momento.
- Garantizar un entorno limpio, cómodo, bien mantenido y acogedor.
- Dar feedback de manera positiva y alentadora
- Comunicar información precisa de forma activa y oportuna a los compañeros.
- Trabajar activamente en equipo con un enfoque práctico.
- Impartir formación práctica a los nuevos miembros del equipo.
- Ofrecer una estancia agradable a los huéspedes.
- Proporcionar entrenamiento y formación continua a los miembros del equipo
- Priorizar las tareas asignadas
- Mantener la entrada y el vestíbulo del hotel libres de polvo y suciedad.
- Asegurarse de que las puertas de cristal estén libres de marcas de dedos.
- Asegurarse de que el marco y la manilla de la puerta de acero inoxidable no tienen marcas.
- Mantener el cenicero de la zona pública limpio en todo momento.
- Quitar el polvo de todas las mesas, escritorios y sillas de las zonas públicas.
- Mantener el suelo del vestíbulo y el suelo de madera libres de polvo y residuos en todo momento (colocar señales de advertencia alrededor de la zona donde se realice el trabajo y retirar las señales de advertencia cuando el suelo esté seco).
- Informar de cualquier arañazo, mancha o mueble dañado a la oficina de limpieza.
- Mantener las ventanas, espejos y superficies acristaladas limpias, sin marcas ni polvo en todo momento.
- Limpiar los conductos de ventilación con plumero alto.
- Toda la basura se recoge diariamente. Todos los suelos y zonas están libres de basura. La basura no se deja en los pasillos.
- Los aseos públicos se mantienen en perfecto estado en todo momento.
- Los aseos se instalan de forma atractiva y están bien abastecidos. Los huéspedes tienen suficientes suministros de todo.
- Los vestuarios de los empleados se mantienen limpios y con olor a fresco en todo momento. Los vestuarios se limpian dos veces al día o según sea necesario y están bien abastecidos.
- La tienda de regalos y las oficinas están limpias en todo momento.
- Mantener los teléfonos públicos limpios en todo momento.
- Mantener los letreros limpios y brillantes en todo momento.
- Mantener los ascensores de huéspedes y empleados limpios en todo momento.
- Las alfombras del pasillo de huéspedes, oficinas y áreas públicas se aspiran a diario.
- Mantener el ascensor de huéspedes y empleados limpio en todo momento.
**Requisitos**
- Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluya fines de semana y festivos según las necesidades del departamento.
- Excelentes dotes de comunicación
- Excelente atención al detalle
- Bachillerato o formación profesional equivalente.
- Experiência previa en hostelería, preferiblemente en un departamento de propiedades de lujo o Forbes: Housekeeping
- Experiência en diferentes propiedades hoteleras
- Comprensión de la historia y visión de Auberge Resorts Collection.
- Experiência en el trato con todos los níveles apoyando a todos los empleados del hotel
- Excelentes habilidades de comunicación en general
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo
**Información adicional
