Auxiliar De Mesa De Servicio

Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de; **=AUXILIAR DE MESA DE SERVICIO=****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayuda**Funciones**- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente- Enfrentar todas las llamadas de soporte entrantes.- Dar resolución a los incidentes de acuerdo con níveles de servicio.- Monitorear y escalar las incidencias- Atender las a llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.- Brindar soporte técnico vía telefónica, Correo- Atender tickets por solicitud e incidencias- Monitorear la antigüedad de Tickets y seguimiento para su cierre**Ofrecemos**- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley- Horario de Lunes a Viernes- Zona: IztapalapaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $6,000.00 - $7,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Horarios flexiblesLugar de trabajo: In person