Auxiliar De Mesa De Servicio

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**=AUXILIAR DE MESA DE SERVICIO=**

**Requisitos**

Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayuda

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente
- Enfrentar todas las llamadas de soporte entrantes.
- Dar resolución a los incidentes de acuerdo con níveles de servicio.
- Monitorear y escalar las incidencias
- Atender las a llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.
- Brindar soporte técnico vía telefónica, Correo
- Atender tickets por solicitud e incidencias
- Monitorear la antigüedad de Tickets y seguimiento para su cierre

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $6,000.00 - $7,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: In person