Auxiliar De Monitoreo

Acerca de la empresa

'Empresa líder en el sector de servicios generales y seguridad, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el crecimiento profesional de nuestros colaboradores y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Ubicación: Guadalajara, Jalisco.

Requisitos del puesto
-Estudios mínimos de Bachillerato.
-Experiencia previa en Atención Telefónica.
-Disponibilidad para rolar turnos.
-Excelentes habilidades de negociación, toma de decisiones y trabajo bajo presión.

Responsabilidades del puesto
-Supervisar y responder a las alarmas generadas por los sistemas de seguridad monitoreados.
-Atender llamadas entrantes de clientes que reportan problemas con sus sistemas de alarma y proporcionar asistencia técnica según sea necesario.
-Seguir los protocolos establecidos para cada tipo de emergencia, incluyendo la notificación a las autoridades pertinentes y la coordinación de acciones con otros departamentos o equipos de respuesta.
-Capturar información detallada y precisa sobre cada incidente, incluyendo los detalles de la alarma, las acciones tomadas y cualquier seguimiento necesario.
-Mantener registros actualizados de todas las actividades realizadas durante el turno de trabajo, asegurando la documentación adecuada para fines de informes y seguimiento.

Ofrecemos:
-Sueldo mensual de $8,800.00 nominal, pago semanal. Sube a $10,000.00 nominal a la planta.
-Capacitación continua en seguridad y emergencias.
-Ambiente laboral seguro y respetuoso.
-Oportunidades de crecimiento.