Auxiliar De Rma (Retorno De Mercancía)

¡En **Stuffactory** estamos en búsqueda de tu talento!

Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias disruptivas que garanticen la evolución de la empresa.
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**Objetivo del puesto**:
Coordinar y controlar las actividades del área de recuperación de garantías y devoluciones por parte de clientes (tiendas), así como el seguimiento para la resolución de las mismas buscando la satisfacción del cliente directo.

**Actividades**:

- Contactar a los clientes para la gestión de devoluciones y garantías.
- Verificar los portales de los clientes para la descarga de relación de devoluciones.
- Verificar las cantidades y productos devueltos por los clientes por motivo de garantías o falta de venta.
- Generar los documentos (RMAs) para devolución a proveedor por motivo de garantía o falta de venta.
- Participar en los inventarios de producto terminado.
- Dar seguimiento al procesamiento de ingresos realizados en sistema WMS.
- Separación de productos por motivos y condición física del mismo para su re integración al almacén correspondiente o entrega al área de Soporte para su revisión.
- Registro de devoluciones y garantías de los clientes Walmart, Coppel, Sanborns.
- Utilizar correctamente el equipo de seguridad asignado.
- Atender a las capacitaciones asignadas.
- Buscar constantemente nuevas opciones de operación y mejora continua.
- Emitir guías de embarque para la recuperación de devoluciones y garantías que los clientes soliciten para el envió.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley
- Prima vacacional 50%
- Aguinaldo 30 días
- Equipo de seguridad gratuito

**Ubicación**: CEDIS, Parque Industrial Advance Guadalajara, Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx.

**Horario**: Lunes a Viernes de 8:00 am. - 5:30 pm. / Guardia dos sábados al mes.

Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 5 meses

Salario: $8,500.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial