**PINTURAS NERVION, EMPRESA DEDICADA A LA FABRICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PINTURAS Y RECUBRIMIENTOS INDUSTRIALES SOLICITA**:
- **Auxiliar de servicio al cliente **_
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Apoyar en las actividades asignadas para cumplir con los objetivos del departamento de atención y servicio al cliente, basándose en la planeación estratégica y procesos del departamento.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:
- Gestionar la correspondencia, correos, llamadas tanto entrantes como salientes de manera eficiente y eficaz
- Atender consultas y saber interactuar con los clientes
- Brindar un servicio de calidad
- Recibir y procesar los pedidos y solicitudes
- Apoyar a su jefe o coordinador a cargo en sus labores administrativas de acuerdo con la necesidad del departamento
- Capacidad para priorizar tareas
- Manejar quejas y sugerencias de los clientes
- Entrega de tareas administrativas relacionadas al servicio al cliente
**CONOCIMIENTOS**:
- Servicio y atención al cliente
- Manejo de Conmutador y herramientas tecnológicas
- Desarrollo de encuestas de servicio al cliente
- Estrategia de atención al cliente
- NOM ISO 9001:2015
- Tener conocimiento y experiência en sector de pinturas y recubrimientos
- Calidez en la voz al momento de interactuar con el cliente de manera telefónica y presencial
**HABILIDADES**:
- Actitud de servicio al cliente
- Empatía y amabilidad
- Trabajo en equipo
- Visión estratégica.
- Potencial de desarrollo.
- Resolución de problemas
- Inteligencia emocional
- Trabajar bajo presión
- Entusiasmo y actitud positiva
- Facilidad de palabra
Escolaridad: Preparatoria terminada
Horarios: 08:00 am a 17:00 pm de lunes a viernes
Sueldo: $10,500.00
Beneficios:
- Opción a contrato determinado
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
- Gimnasio
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,499.00 - $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial