Auxiliar De Servicio Al Cliente

_**Estamos en búsqueda de personal para el área comercial para que aporte sus ideas, conocimientos y haga carrera en la empresa para desempeñar el puesto de**_**ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE****Escolaridad**:Mercadotecnia, comunicación, relaciones publicas, administración o carrera a fin. ( Deseable tener mínimo 1 año de haber egresado)**Experiência**:1.5 a 2 años desarrollando las siguientes actividades o similares:- Apoyar en el diseño y aplicación de encuestas de satisfacción al cliente- Verificar la calidad del servicio- Analizar los resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción al cliente deseable conozca ( C-SAT)- Diseñar propuestas de mejora de la experiência del cliente con base a diferentes canales de contacto.- Generar y analizar métricas de clientes cautivos para indicador de Lifetime Value (LTV).- Participar en la elaboración e implementación de propuestas de valor para desarrollo de Programa de Lealtad a clientes residenciales- Implementar campañas de comunicación con el cliente alineadas a los objetivos del programa de lealtad e iniciativas de retención**Otros**: Excelente actitud de servicio, orientado a resultados, creativa, dinámica y altamente comprometida. Buen manejo de office, ventas, cobranza, estadísticas de mkt, programas de lealtad, recompra, atención, campañas de retención a cliente y cobranza.**Ubicación**:Monterrey Nuevo León.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Vales de despensa