Auxiliar De Servicio Al Cliente

Importante empresa en el giro de Diseño Gráfico y fabricación de empaque de cartón solicita por crecimiento personal para el área comercial.**Requisitos**:Escolaridad Licenciatura (preferentemente mercadotecnia, administración de empresas o afín)Manejo de Excel intermedio-avanzadoFÁCIL ACCESO AL LUGAR DE TRABAJO: TESISTÁN**Competencias y/o habilidades**Innovación/Creatividad.Trabajo en Equipo.Negociación.Solución de Problemas.Focalización hacia el Cliente.Orientación a Resultados.Pensamiento Estratégico.Liderazgo.**Objetivo del Puesto**:Ø Ingresar los pedidos al sistema, comunicar de manera oportuna a los clientes las fechas de entrega de sus órdenes de compra y mantener el back log actualizado.**Actividades**:1. Mantener las listas de precios actualizadas integrando nuevos productos o ajustando los precios en base a las negociaciones de los incrementos que se presenten.2. Revisar la información contenida en los pedidos3. Capturar la información inherente al Back Log, pedidos, entregas, inventarios, etc.4. Realizar las llamadas telefónicas necesarias con los Ejecutivos de Cuenta-Clientes para informarles los avances de sus pedidos5. Mantener comunicación activa por los medios digitales con los Ejecutivos de Cuenta-Clientes para informarles los avances de sus pedidos6. Anticipar e informar las complicaciones que se puedan o presenten en los desarrollos de los pedidos7. Revisar los inventarios existentes de Producto Terminado al ingresar nuevos pedidos y acordar con el Ejecutivo de Cuenta las acciones a seguir, asegurando que no se convierta en obsoleto8. Capturar la facturación por cliente en el reporte de KPI´S9. Dar seguimiento a la documentación faltante o necesaria en rechazos o discrepancias en cantidades de las entregas, así como el envío de esta10. Proporcionar la información de los reportes de KPI´S a la Gerencia General y Comercial al momento que la requieran**OFRECEMOS**:Sueldo competitivo según aptitudesPrestaciones de LeyHorario de Lunes a viernesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 $12,000.00 al mesHorario: Lunes a viernesEducación: Bachillerato terminado (Deseable)Fecha de inicio prevista: 20/02/2023