Empresa de Seguridad Privada solicita AUXILIAR DESISTEMASDESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO SOPORTE SISTEMASResponsabilidad / Principales competenciasEl soporte es el servicio de asistencia al usuario una vez que la aplicación se encuentra en uso real. Esta asistencia puede estar constituida tanto por la respuesta de consultas de uso como por la resolución de problemas que se presenten. Entre sus competencias está:Asistir al usuario, registrar sus reclamos o duda, hacer seguimiento de los temas abiertos para darle respuesta, etc.Misión de la ocupaciónAsistir al usuario en las dudas sobre el uso o resolución de problemas de la aplicación, una vez que esta no se encuentre en desarrollo. - Asistir directamente en las actividades totales del área de Desarrollo Tecnológico.Estudios Carreras en curso de Ingeniería informática; técnicaturas de sistemas, Técnico, Técnico en soporte técnico.Genero indistinto.Edad:25 a 45 añosActividades que realizaResolver los errores del sistema reportados por los usuarios.Reportar al área de desarrollo los errores detectados para evitarlos en futuros proyectos.Documentar las soluciones implementadas.Documentarlas consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.Configuración y conexión de máquinas a redes informáticas.Configuración y mantenciones de equipos.Cableado de redes.Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.Instalación y configuración de dispositivos periféricos.Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, Linux y Mac.Gestiona el servicio de correo electrónico.Detección y eliminación de virus y/o programas espías.Recuperación de datos eliminados o destruidos.Conocimientos funcionales de la aplicación.Conocimientos del proceso de la Gestión de la Configuración del Software.Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows, Linux, y/o Mac)Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.)Reparación de hardware (nível básico)CCTV, Monitoreo y Alarmas (Básico y/o Medio)Conocimientos deseables, según el nível del puestoRedes.Base de DatosSistemas operativosZona de trabajo:Alcaldía Venustiano CarranzaSalario mensual neto:De $8,000Prestaciones de ley desde el primer díaHorario laboral:De lunes a viernes 9.00 am a 18:00 pm, sábados 9:00 am a 15:00 pm (INDISPENSABLE contar con disponibilidad de horario)