.Requistos:**Experiência Mínima**:1 año**Áreas de experiência**:Conocimiento de VoIP, Redes LAN y WAN, Sistema operativo cliente - servidor**Responsabilidades**1. Mantener en operación los recursos de Hardware y Software de la compañía.2. Mantener y controlar la infraestructura de servidores.3. Mantener actualizado el inventario de equipo de cómputo, impresión, servidores, comunicaciones, software, CCTV y control de asistencia.4. Mantener actualizado el licenciamiento de software.5. Mantener y monitorear la seguridad perimetral (firewall, antispam, antivirus y filtrado de internet).6. Mantener y monitorear las copias de seguridad (respaldos) en medios magnéticos (cintas) de los servidores y su resguardo en cajas de seguridad, así como copias de seguridad (respaldos) de la información de los usuarios clave.7. Supervisar y monitorear la red LAN y WAN.8. Supervisar y monitorear la Infraestructura de enlaces de comunicación entre plantas (MPLS) y la telefonía local de las mismas.9. Administrar y mantener la Infraestructura de VoIP.10. Crear y mantener los usuarios en los servidores de control de usuarios (Directorio Activo) y en las cuentas de correo-e (Exchange).11. Llevar a cabo los mantenimientos preventivos a equipos de cómputo como apoyo al área de Calidad para el procedimiento de ISO 9001.12. Apoyar en la ejecución de los diversos proyectos de infraestructura.13. Apoyar en las diversas actividades solicitadas en las auditorias.14. Apoyar al departamento de mantenimiento para el monitoreo de los UPS's y aire acondicionado del centro de cómputo.15. Dar soporte a usuarios.16. Elaborar informes de las actividades realizadas.**Actividades**1.1 Dar soporte a las incidencias de los equipos de cómputo, telefonía y software de los usuarios para mantener la continuidad de sus actividades y garantizar la operación de la compañía.1.2 Dar soporte a los equipos de cómputo que soportan la operación de la maquinaria en los centros de servicio.1.3 Dar soporte a los equipos de impresión, comunicaciones, CCTV y control de asistencia.1.4 Levantar reportes de incidentes a los proveedores de los equipos que están en soporte y garantía.1.5 Preparar los equipos para las actividades que realizaran los usuarios.2.1 Administrar y Mantener las aplicaciones de los servidores de la compañía.2.2 Dar soporte a las aplicaciones de los servidores de la compañía.2.4 Apoyar al proveedor en las incidencias físicas y lógicas de la infraestructura de servidores físicos y virtuales cuando se generé algún reporte de falla.3.1 Mantener actualizado el inventario de los equipos (CPU, Monitor, teclado, mouse) y software asignado a cada uno de los usuarios de la compañía.3.2 Mantener actualizado el inventario de los Servidores, equipos de impresión, comunicaciones, CCTV y control de asistencia.4.1 Mantener actualizado el licenciamiento de software.4.2 Revisar y asegurar que cada equipo cuente con el licenciamiento de software necesario y autorizado por la compañía.4
