Auxiliar De Soluciones Al Cliente

Atención a clientes
- Ciudad: PUEBLA- Fecha de publicación: 24 oct 2024- Horario: lunes a sabado- Descripción:

- AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Propósito general

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

**Responsabilidades**:
Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados

Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.

Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.

Generar actas a envíos que lo requieran.

Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.

Herramientas de Trabajo

PC

TELÉFONO FIJO / SOFT PHONE

Educación

Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.

Administración, a fin.

Perfil de Conocimiento

Paquetería Office: básico. Seguimiento de indicadores.

Perfil de Experiência

Atención a Clientes: 6 meses.

Solución a problemas, manejo de personal.