Auxiliar De Soluciones Al Cliente

Atención a clientes- Ciudad: PUEBLA- Fecha de publicación: 30 oct 2024- Horario: lunes a sabado- Descripción:- AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTEPropósito generalContribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.**Responsabilidades**:Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio AsignadosInformar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.Generar actas a envíos que lo requieran.Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.Herramientas de TrabajoPCTELÉFONO FIJO / SOFT PHONEEducaciónEscolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.Administración, a fin.Perfil de ConocimientoPaquetería Office: básico. Seguimiento de indicadores.Perfil de ExperiênciaAtención a Clientes: 6 meses.Solución a problemas, manejo de personal.