Auxiliar De Soluciones Al Cliente

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de SAC, mediante la generación de actas administrativas, reacondicionamiento de empaques y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.



Educación: Preparatoria o Secundaria



Habilidades: Manejo de equipo de cómputo y correo empresarial Paquetería Office Seguimiento de indicadores Proactividad Atención a Clientes: 6 meses Solución a problemas Disponibilidad para tiempo extra autorizado Disponibilidad de horario: Sí Disponibilidad de viajar: eventualmente Disponibilidad de cambio de residencia: No Responsabilidad del puesto: Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio. Informar sobre los servicios que tienen entrada a SAC, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos SAP service. Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a SAC, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes. Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
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