Auxiliar De Soporte Técnico

**Requisitos**- Licenciatura trunca, en curso o terminada en computación o afín.- Experiência brindando soporte de primer nível (preferente remoto).**Actividades**- Responsabilidad Principal: Soporte primer nível- Brindar soporte remoto- Brindar soporte enfocado a sistemas a clientes corporativos y residenciales- Recibir y dar seguimiento a reportes de fallas o necesidades mediante sistema de tickets- Buscar y determinar posibles soluciones a aplicar en soporte de primer nível- Escalar a soporte de segundo nível- Documentar el incidente- Rolar turnos (diurno y nocturno indispensable)**Conocimientos**- Conocimiento básico de hosting y dominio (indispensable)- Fundamento de redes (indispensable)- Uso de sistema de tickets.- Instalación y configuración de software- Excel intermedio- Buen manejo de: Google maps, configuración de carpetas compartidas, uso de plataformas Onedrive, Google drive, Google earth, calendarios**Competencias requeridas**- Facilidad de palabra- Análisis de problemas- Toma de decisión- Manejo responsable de datos**Ofrecemos**- Prestaciones de ley desde el primer día- Salario base + bono por productividad (a partir del segundo mes)**Generales**- Zona centro- Horario rotativo- Disponibilidad completa para rolar turnos**Turnos**- 7 AM A 4 PM- 1 PM A 10 PM- 10 AM A 7 PM- 10 PM A 7 AM DEL DIA SIGUIENTETipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 - $9,000.00 al mesPago complementario:- Bono de productividadTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 al mesPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial