¿Eres una persona entusiasta con habilidades técnicas excepcionales? _¡Esta oportunidad es para ti!_Estamos buscando un **Auxiliar en Soporte Técnico** para unirse a nuestro equipo y brindar asistencia de alta calidad a nuestros clientes y empleados.**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte técnico y solución de problemas a usuarios internos y externos a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat), de manera presencial y remota.- Monitorear ataques y seguridad de equipos de computo y correo electrónico.- Registrar y gestionar incidencias en el sistema de tickets de soporte.- Administración de licencias e inventarios de equipos.- Asistir en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.**Requisitos**:- Formación Informática, Ing. en Sistemas Computacionales (pasante o título universitario preferido).- Experiência previa en soporte técnico o roles similaresl.- Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux)- Habilidad para resolver problemas de manera eficaz y bajo presión.- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.**Ofrecemos**:- Pago catorcenal.- Vales de despensa.- Fondo de Ahorro.- Días personales.- Oportunidades de desarrollo profesional.- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.**Cómo Aplicar**:Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Días de maternidad superiores a los de la ley- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipo de jornada:- Diurno- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: remoto híbrido en 66266, San Pedro Garza García, N. L.Fecha de inicio prevista: 17/09/2024