Auxiliar De Soporte Técnico Externo

Importante empresa Comercializadora de aparatos electrónicos se encuentra en búsqueda de **Auxiliar de Soporte Técnico Externo**Ubicación: Alcaldía Miguel Hidalgo, Colonia Verónica Anzures, CDMX.
**¿Qué ofrecemos?
**- Sueldo mensual: $10,400 a $13,800 (según experiência).- Prestaciones de ley y vales de despensa.- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.M. a 6:00 p.M.**¿Qué buscamos?
**- Experiência mínima de 1 año en:- Soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras/multifuncionales.- Conexión remota utilizando software como AnyDesk o TeamViewer.- Uso de Office 365.- Conocimientos básicos de redes (IP, Gateway, DNS).
**Conocimientos deseables**:- Redes LAN.- Sistema Operativo Windows Server (varias versiones).- Soporte a equipos MAC (OS X).- Conocimientos básicos en bases de datos.- Manejo de herramientas como ServiceNow y Spiceworks.- Uso de Microsoft Office, Office 365 y LibreOffice.
**Responsabilidades principales**:- Capacitar y atender reportes de clientes y personal interno (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio).- Realizar reparaciones de hardware y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software.- Seguir los estándares ISO implementados en la empresa.- Mantenerse actualizado en nuevas soluciones tecnológicas aplicadas en la empresa y sus equipos.- Gestionar y dar seguimiento a tickets en ServiceNow (instalaciones y soporte).- Brindar soporte de segundo nível a técnicos de campo y de primer nível a clientes vía remota.- Apoyar en tareas administrativas y operativas del área de sistemas.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,400.00 - $13,800.00 al mesBeneficios:- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial