RemotoTipo de trabajo: Jornada completaEn Intercompras contamos con colaboradores increíbles que impulsan, inspiran y son la base de nuestra empresa, por ello, estamos en busca de un profesional altamente talentoso y apasionado por hacer felices a nuestros clientes, para sumarse a nuestro equipo de Operaciones como Auxiliar de tráfico.Si tu personalidad es proactiva, orientada a la atención a clientes y apasionado en procesos logísticos, ¡esta oportunidad es para ti!Tú misión será brindarles atención a nuestros clientes acerca de sus envíos, así como generación de guías, rastreo de envíos y resolución de incidencias.
**Tus responsabilidades serán**:- Generación de guías con las diversas paqueterías y rastreo de envíos.- Seguimiento puntual a los envíos y detección de incidencias.- Realizar notificaciones a los clientes sobre cualquier incidencia que presente su envío.- Verificación de medidas y peso del producto para la documentación de guía.- Contacto con proveedores, paquetería y atención al cliente para la resolución de incidencias con el envío y numero de guía.
**Habilidades y conocimientos requeridos**:- Experiência en atención al cliente.- Conocimiento de procesos logísticos.- Educación: Licenciatura terminada (deseable).- Excelente comunicación oral y escrita.- Altamente Organizado.- Excelente actitud de servicio.
**Te ofrecemos**:- Modelo de trabajo _Home_ Office.- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.- Capacitación y plan de carrera dentro de la empresa.- Prestaciones de Ley.
**Sobre Nosotros**- Distribuimos tecnología a través de nuestras Tiendas en Línea y Marketplaces y tenemos presencia en toda la república mexicana.- Contamos con un catálogo de más de 30,000 productos y distribuimos sólo las mejores marcas.- Somos una empresa consolidada con más de 19 años en la industria.- Contamos con un excelente ambiente laboral, promovemos una cultura de equidad, innovación y nuestro entorno es moderno e inclusivo.