Auxiliar De Tráfico Y Atención Al Cliente

En SUMA GLOBAL PACK, estamos creciendo.

**Objetivo del puesto**: Realizar actividades administrativas, así como de soporte derivadas del proceso de atención a clientes, contribuyendo para lograr un servicio de calidad.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Validar la entrega de los pedidos en tiempo y forma.
- Seguimiento de los pedidos con las diferentes transportistas
- Brindar información al cliente interno, externo y resolver dudas.
- Verificar que se cumplan los tiempos de respuesta al cliente
- Reportar cualquier tipo de incidencias que se presente para la entrega al cliente
- Gestión de notas de crédito, facturaciones, remisiones, liberaciones, refacturaciones, cancelaciones, otras actividades relacionadas.
- Atender oportunamente las observaciones del cliente.

**Requisitos**:

- Estudios nível licenciatura
- Experiência comprobable de un año en atención a clientes
- Experiência en controles administrativos, auditorias, validaciones
- Conocimientos en mesa de control
- Conocimiento en paquetería Office

**Ofrecemos**:
Sueldo base

+ 10% en bono de puntualidad

+ 10% en bono de asistencia

+ 13% en vales de despensa

+ 8% en fondo de ahorro

Esperamos te guste ser parte de la familia SUMA

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Pregunta(s) de postulación:

- Experiência en reclutamiento de personal operativo

Lugar de trabajo: Empleo presencial