OBEJTIVO GENERAL DEL PUESTO:Recopilar, analizar y documentar información detallada sobre los procesos existentes, con el fin de mejorar la eficiencia y la calidad de las operaciones y Elaborar los manuales de usuario.Funciones del Puesto:- Colaborar con los equipos de desarrollo y soporte en la identificación y documentación de los procesos clave de la organización.- Realizar entrevistas y reuniones con los responsables de cada área para recopilar información sobre los procesos existentes para identificar oportunidades de mejora en los mismo.- Documentar los procesos de manera clara y concisa, utilizando herramientas adecuadas, como diagramas de flujo, manuales de procedimientos y descripciones detalladas.- Colaborar en la actualización y mantenimiento de la documentación existente de los procesos. -Realizar seguimiento de los indicadores clave de desempeño de los procesos documentados y generar informes periódicos sobre su cumplimiento.- Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en la gestión de procesos, con el fin de proponer ideas innovadoras para mejorar continuamente los procesos de la organización.- Elaborar y diseñar los manuales de usuarioEscolaridad: LicenciaturaProfesión: Administración de Empresas, Ingeniería o Diseño IndustrialEXPERIENCIA LABORAL EN:Procesos, Documentación y mejora, Manuales, Diseño y elaboraciónCAPACIDAD PROFESIONAL:Capacidad OrganizativaVisión de ServicioLiderazgoToma de DecisionesTrabajo en Equipo EfectivoManejo de TecnologíaVisión de la OrganizaciónCAPACIDADES TÉCNICAS Y ESPECIFICAS:Interpretación de Leyes y ReglamentosNegociaciónComunicaciónCreatividad e InnovaciónCreando relaciones estrategicas de trabajoSeguimientoAnálisisOrientación a la CalidadTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 - $10,000.00 al mesPrestaciones:- Apoyo para estudios- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- Bono mensualEducación:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial