**Oferta de Empleo: Auxiliar en Secretaría Académica**
**Universidad ISEP** es una institución educativa internacional, reconocida en toda Latinoamérica por su excelencia en la formación de profesionales a través de sus programas de maestría y especializaciones. Con un enfoque en brindar educación de alta calidad.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **Auxiliar en Secretaría Académica** para unirse a nuestro equipo. Buscamos personas comprometidas, proactivas y con pasión por la educación, que deseen formar parte de un ambiente dinámico y colaborativo. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la atención y apoyo a nuestros estudiantes, así como en la gestión eficiente de los procesos administrativos que garantizan el buen funcionamiento de la universidad.
**Descripción del puesto**:
Como **Auxiliar en Secretaría Académica**, desempeñarás un rol clave en brindar apoyo a los estudiantes en sus procesos de matriculación e inscripción, así como gestionar los procesos administrativos para garantizar el correcto funcionamiento de la institución.
Tus responsabilidades incluirán:
- Redireccionar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la universidad.
- Gestionar envíos y correos electrónicos.
- Solicitar y verificar la documentación de los alumnos para el proceso de matriculación.
- Coordinar la emisión de certificados y diplomas, así como la impresión de los mismos.
- Brindar apoyo técnico y gestionar soluciones para los estudiantes en sus módulos académicos.
- Realizar modificaciones en las matrículas y gestionar prórrogas.
- Colaborar con otras áreas de la universidad según sea necesario.
**Requisitos**:
- Educación técnica en secretariado, atención al cliente o áreas afines.
- Experiência mínima de 2 años en funciones similares.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Habilidad para planificar y organizar tareas, con atención a los detalles y a la calidad.
**Habilidades deseadas**:
- Orientación al logro y a la excelencia.
- Proactividad y compromiso con la organización.
- Empatía y habilidades de comunicación efectiva.
- Flexibilidad y capacidad para gestionar el cambio.
- Pensamiento analítico y estratégico.
**Ofrecemos**:
- Jornada laboral completa de lunes a sábado.
- Salario competitivo y beneficios contractuales.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
- Un entorno colaborativo que valora el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores.
- Beneficios educativos para ti y tu familia.
**Ubicación: Culiacán, México**
**Modalidad: Presencial, tiempo completo**
**Tipo de contrato: Indefinido**
Únete a Universidad ISEP y marca la diferencia!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,000 mensuales
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cómo manejas y organizas grandes volúmenes de documentación física y digital en tu día a día, y qué herramientas utilizas para asegurar que todo esté correctamente archivado y accesible cuando se necesita?
- Cuéntanos sobre una ocasión en la que tuviste que resolver una incidencia compleja relacionada con la inscripción o matriculación de un estudiante. ¿Cuál fue el problema exacto, qué pasos específicos seguiste para resolverlo y cómo te aseguraste de que el estudiante quedara satisfecho con el resultado?
- Durante los periodos de alta demanda, como las épocas de matriculación, ¿cómo priorizas la atención a los estudiantes y gestionas múltiples consultas simultáneas, garantizando que cada alumno reciba una respuesta adecuada y a tiempo? ¿Puedes compartir un ejemplo concreto de cómo manejaste una situación de alta carga laboral?
Lugar de trabajo: Empleo presencial